“Європа без бар’єрів” у співпраці з “Українським тижнем” представили дослідження роботи Консульських служб країн-членів ЄС та Шенгенської зони в Україні. Чутливість візової теми в Україні зумовлює стабільно високий інтерес до практики видачі Шенгенських віз, але в цій сфері традиційно бракує фахових досліджень. Ми продовжуєио зусилля, спрямовані на заповнення даної прогалини.
В ході моніторингу було досліджено Консульські служби двадцяти країн-членів ЄС та Шенгенсьої зони в Україні, а саме: Австрії, Бельгії, Греції (три консульства, Данії, Естонії, Іспанії, Італії, Латвії, Литви, Нідерландів, Німеччини, Польщі (п’ять консульств), Португалії, Словаччини (два консульства), Словенії, Угорщини (три консульства), Фінляндії, Франції, Чехії (три консульства, Швеції. Загалом 31 консульська установа у 9 містах України, з них 20 – у місті Києві.
Дослідження проведене за підтримки Міжнародного фонду "Відродження"
Основним методом було опитування респонденів, яке відбувалось у липні-серпні 2009 року, під час якого було опитано загалом 1860 відвідувачів консульських установ, які проходили процедуру отримання Шенгенської візи.
Перший компонент мав на меті з’ясувати об’єктивні параметри: тривалість візової процедури, наявність черг під консульством, перелік необхідних документів, суму витрачених грошей і яку саме візу було видано – одноразову чи багаторазову, короткострокову чи довгострокову.
Другий компонент інтерв’ю мав на меті з’ясувати сприйняття заявниками деяких більш суб’єктивних, але значущих складових візової процедури, таких як ставлення працівників консульств до відвідувачів, їх готовність допомогти, доступність і повнота інформації, обгрунтованість запитань та вимог до документів.
Окрім того, завдяки оприлюдненому в червні 2010-го статистичному звіту Євросоюзу за 2009 рік, стало можливим обрахувати питому вагу відмов у візах і порівняти консульські служби різних країн за цим показником.
Детальніше про рейтинги, умови подання документів та специфіку консульських установ країн-членів ЄС та Шенгенської зони читайте на:
